⚖️ Términos y Condiciones
Bienvenido a [Nombre de tu tienda]. Al usar este sitio web o realizar un pedido, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
📌 1. Sobre nuestros productos
- Todos los precios incluyen impuestos.
- Las imágenes son referenciales, pero siempre enviamos el producto según la descripción publicada.
- El stock puede variar sin previo aviso.
📌 2. Método de pago
Trabajamos con Pago Contraentrega (COD):
- Pagas cuando recibes el producto.
- El pago puede ser en efectivo o Yape/Plin, según disponibilidad del mensajero.
- No pedimos adelantos.
📌 3. Cancelaciones y devoluciones
Para evitar pérdidas logísticas, pedimos responsabilidad al realizar tu pedido.
Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea enviado.
Una vez en tránsito:
- Se debe pagar el costo de envío de retorno si deseas cancelar.
- Si el producto llega defectuoso o equivocado, la reposición es totalmente gratuita.
📌 4. Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan mediante Olva Courier, Shalom, Urbano u operadores locales.
Los tiempos promedio:
- Lima Metropolitana: 1–2 días hábiles
- Provincias: 2–5 días hábiles
En temporadas altas (Navidad, campañas, huelgas) los tiempos pueden extenderse.
📌 5. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar dirección y datos correctos
- Responder confirmación previa al envío
- Estar disponible o dejar a alguien encargado para recibir el pedido
Pedidos no recibidos por causas del cliente generan costos adicionales.
📌 6. Garantía del producto
Todos los productos cuentan con garantía según lo indicado en su ficha técnica.
Si el producto presenta falla de fábrica, se reemplaza sin costo.
📌 7. Uso del sitio
Está prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas
- Alterar contenido o intentar acceder a áreas privadas
- Enviar información falsa en un pedido
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que consideremos sospechosos.
📌 8. Contacto
Para consultas, cambios o reclamos puedes contactarnos:
📩 Correo: porttaita@gmail.com
🕒 Horario de atención: Lunes a Sábado – 9:00 am a 8:00 p